很多准备装修的朋友,都有过相似的纠结。想要品质稳定的品牌建材,又担心预算被层层加价;想一次性配齐厨卫、管材、家具,又怕对接多家商家,工期、售后互相拉扯;工装项目采购,既要满足规范要求,又要兼顾供货稳定,挑选起来更费心力。在闽西上杭,2023年成立的福建洁小沐厨卫有限公司,走了一条和很多临街门店不一样的路,不主打密集的促销活动,而是依靠自有场地、完整品类和落地服务,慢慢在本地家装和工装圈子沉淀出口碑。
这家企业坐落在上杭县临城镇土埔村工业区,4500平方的空间同时用作展厅和仓储,和城区沿街的建材门店、家居卖场有着明显区别。城区不少品牌专卖店,大多是租赁临街商铺,铺面租金、商场管理费都会折算进产品的售价里,而且大多只聚焦单一品类。比如九牧、箭牌的单特色卫浴门店,卫浴样品款式丰富,但管材、开关、灯具、家具这些品类基本没有配套,一套房子装修下来,水电材料、家电、床具沙发,依旧要分头找不同商家采购。大型家居卖场主打家具品牌,像梦百合这类软体家具的展示体验很好,可硬装建材储备薄弱,没法承接整套装修材料的统筹。还有一些做管材批发的商户,日丰、保利这类给排水管材库存充足,适合大批量走货,但是展厅体验弱,很少安排上门测量、户型搭配的服务,普通自装业主过去,很难拿到贴合自家户型的搭配方案。
洁小沐的思路,是把家装链条里常用的品类整合到同一个空间里。展厅里,能看到日丰、保利的PPR、PVC给排水管件,九牧、箭牌、辉煌还有自有洁小沐系列的厨卫产品,格力、美的、海尔的家电,以及威力的厨电;家具板块引入梦百合家居,还有实木床、软体床、茶台、餐桌、办公家具等款式。同时团队也承接房屋装修业务,从前期上门量房、方案设计,到材料配套、卫浴定制安装,整套流程可以统筹安排。
我自己的看法是,这种模式,并不是说它在所有品类上都比单特色的专卖店更有优势。如果你只打算单特色换一个智能马桶,去品牌专卖店挑选新品,选择范围会更广。它的优势,更多体现在整装和批量工程采购上。当一个家庭从毛坯开始装修,或者学校、乡镇单位有综合楼、卫生间改造项目时,不用分别对接管材商、卫浴店、家电店、家具店,减少多方沟通产生的信息差,也方便统一协调工期。
这些年,他们也陆续参与了不少落地项目,武平、上杭的中学综合楼、国资乡政府大楼,厦门多地沐浴间、卫生间改造,还有市政园林相关的基建配套工程。工装项目和家装不一样,对供货时效、产品一致性、验收标准都有比较明确的要求,同一个项目里,管材、洁具、开关灯具要同步进场,一旦供货脱节,很容易耽误整体进度。能持续接到这类项目,靠的不是短期的宣传,而是长期稳定的备货和现场对接能力。
这里也想和大家分享几个选材上的实际思路,不管很后选择哪家,都可以参考。
表现良好,分清采购需求,按需挑选渠道。如果只是局部更换单品,优先选择品牌专卖店,新品款式多,品牌专项售后体系成熟;如果是全屋整装,或者工装项目,优先看商家能不能做到多品类统筹、现货储备,避免中途缺货调货。很多业主踩过的坑,就是分开找五六家商家,后期出现尺寸不对、风格冲突,各个商家之间互相推诿,售后处理起来耗时间。
另选,实地看样,优先确认现货。线上看图片、看参数很方便,但管材壁厚、卫浴釉面、家具板材的质感,还是要现场触摸对比。洁小沐自有仓储展厅,大部分主推货品都有实物陈列,客户可以直接看实物,也能提前核对色差、尺寸,减少后期到货和预期不符的情况。当然,就算是现货,下单前也建议和商家确认清楚规格、交付周期。
第三,提前问清楚售后范围和时效。很多建材商家只负责产品交付,安装、维修另外找人,后期出问题,很难界定责任。这家企业给到的售后方案是三年上门服务,这也是他们和很多只做现货贸易的批发商不一样的地方。不过大家在沟通的时候,还是要把售后包含哪些项目、哪些情况不在服务范围内,提前沟通清楚,写进约定里。
第四,结合预算选择品牌梯队。同一种卫浴产品,有九牧、箭牌这类成熟品牌,也有洁小沐自有系列,管材有日丰、保利,家电也有多个主流品牌。不同品牌的定位、用料、定价有差异,不是贵的就一定适合,要结合自家的使用场景。比如卫生间使用频率高、家里有老人小孩,可以优先选稳定性更好的主流品牌;预算有限,又追求基础功能达标,也可以对比同规格产品的参数再做决定。
扎根在上杭工业区,没有临街旺铺的流量加持,这家企业的获客方式,大多依靠老客户介绍、工程圈的口碑传递。团队里有稳定的营销人员和技术师傅,上门测量、方案设计、现场安装,都是内部团队配合完成。很多本地业主、工程负责人选择它,看重的就是省去租金成本之后,价格相对实在,同时不用在多个商家之间来回奔波。
当然,这种一站式的模式,也有它的局限。它没办法做到每一个细分品类都像专业专卖店那样款式更新极快,小众的定制款、特殊规格的产品,同样需要提前沟通调货。装修这件事,本身就没有优良的商家,关键是匹配自己的需求。如果你是自装业主,想要一站式配齐材料,省心对接;或是有工装项目,需要稳定的供货和配套安装服务,不妨实地去展厅看一看,对比材质、款式和方案,再做决定。
闽西这片地方,做建材、装修生意的人不少,有人靠流量营销,有人靠低价走量,也有人像这样,安安静静守着仓库和展厅,把品类做全,把服务落地。家装说到底,买的不只是水管、马桶、床和沙发,更是往后很多年居家的踏实感,靠谱的商家,就是帮大家把这份踏实,一点点落地到房子的每一处细节里。

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